Un expert peut \u00eatre excellent dans son m\u00e9tier et pourtant rester difficile \u00e0 choisir. Non pas parce que son offre est faible, mais parce que ce qu\u2019il dit, montre et r\u00e9p\u00e8te ne permet pas de comprendre rapidement sa valeur. C\u2019est l\u00e0 que la question what is marketing communication prend un sens tr\u00e8s concret : il s\u2019agit de la mani\u00e8re dont une entreprise rend son offre compr\u00e9hensible, cr\u00e9dible, d\u00e9sirable et m\u00e9morable.<\/p>\n
Le probl\u00e8me, c\u2019est que cette notion est souvent r\u00e9duite \u00e0 la promotion, aux publications ou \u00e0 la publicit\u00e9. C\u2019est trop court. La communication marketing ne consiste pas seulement \u00e0 parler de son activit\u00e9. Elle consiste \u00e0 orienter la perception. Elle influence ce que votre public comprend de vous, ce qu\u2019il retient, ce qu\u2019il ressent et, au final, sa capacit\u00e9 \u00e0 vous pr\u00e9f\u00e9rer.<\/p>\n
Si l\u2019on veut \u00eatre pr\u00e9cis, le marketing communication d\u00e9signe l\u2019ensemble des messages, supports, prises de parole et choix d\u2019expression utilis\u00e9s pour faire conna\u00eetre une offre, lui donner du sens et soutenir sa commercialisation.<\/p>\n
Mais cette d\u00e9finition reste incompl\u00e8te si on ne parle pas de perception. Une communication marketing efficace ne transmet pas juste des informations. Elle construit une lecture claire de votre activit\u00e9. Elle aide votre public \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 quatre questions essentielles : qu\u2019est-ce que vous faites, pour qui, pourquoi cela compte, et pourquoi vous plut\u00f4t qu\u2019un autre.<\/p>\n
Autrement dit, la communication marketing n\u2019est pas un habillage pos\u00e9 \u00e0 la fin. C\u2019est ce qui traduit votre positionnement en mots, en angles, en promesses, en preuves et en coh\u00e9rence. Sans cela, m\u00eame une bonne offre<\/a> peut para\u00eetre vague, banale ou difficile \u00e0 situer.<\/p>\n Beaucoup d\u2019ind\u00e9pendants et de professionnels de service pensent qu\u2019ils ont un probl\u00e8me de visibilit\u00e9. En r\u00e9alit\u00e9, ils ont souvent un probl\u00e8me de lisibilit\u00e9. Ils parlent, publient, expliquent, mais leur message reste trop large, trop abstrait ou trop semblable \u00e0 celui des autres.<\/p>\n \u00catre vu ne suffit pas si l\u2019on est mal compris. \u00catre actif ne suffit pas si l\u2019on n\u2019est pas m\u00e9moris\u00e9. Et \u00eatre cr\u00e9dible ne suffit pas si l\u2019on ne donne pas de raison nette d\u2019\u00eatre choisi.<\/p>\n La fonction r\u00e9elle de la communication marketing est l\u00e0 : r\u00e9duire le flou. Elle sert \u00e0 cr\u00e9er de la clart\u00e9 commerciale. Elle aligne ce que vous voulez dire avec ce que votre audience per\u00e7oit r\u00e9ellement.<\/p>\n C\u2019est pour cette raison qu\u2019une communication peut \u00eatre esth\u00e9tiquement soign\u00e9e, r\u00e9guli\u00e8re, s\u00e9rieuse, et malgr\u00e9 tout peu efficace. Si elle ne clarifie pas la valeur, ne renforce pas la diff\u00e9rence et ne soutient pas le d\u00e9sir, elle travaille peu pour l\u2019entreprise.<\/p>\n La communication marketing ne se limite pas \u00e0 un canal. Elle traverse tout ce qui exprime votre activit\u00e9. Votre site, votre page d\u2019accueil, votre bio, votre fa\u00e7on de pr\u00e9senter une offre, vos emails, vos contenus, vos formulations commerciales, votre mani\u00e8re de raconter votre m\u00e9thode, vos appels \u00e0 l\u2019action, vos preuves, vos exemples clients. Tout cela communique.<\/p>\n C\u2019est justement ce qui rend le sujet strat\u00e9gique. Votre public ne s\u00e9pare pas ces \u00e9l\u00e9ments dans sa t\u00eate. Il re\u00e7oit un ensemble. Et cet ensemble produit une impression globale : claire ou confuse, sp\u00e9cifique ou g\u00e9n\u00e9rique, d\u00e9sirable ou dispensable.<\/p>\nLa communication marketing ne sert pas seulement \u00e0 \u00eatre visible<\/h2>\n
Les \u00e9l\u00e9ments qui composent une communication marketing<\/h2>\n